Ця Політика регулює обробку персональних даних на сайті sh-tac.com відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та принципів GDPR (якщо застосовно).
1. Які дані ми збираємо
- Ідентифікаційні дані: ім’я, прізвище.
- Контактні дані: телефон, email, місто та відділення доставки.
- Дані замовлення: обраний товар, сума, коментарі.
- Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою/браузера, cookies, події взаємодії (через GTM).
2. Правові підстави обробки
- Договір — для прийняття та виконання замовлення.
- Згода — для маркетингових розсилок, аналітики/реклами, якщо це вимагає згоду.
- Законний інтерес — для захисту від шахрайства, покращення якості сервісу.
- Юридичний обов’язок — бухгалтерський/податковий облік, за запитом держорганів.
3. Для чого ми використовуємо дані
- Обробка замовлень та клієнтська підтримка.
- Логістика: оформлення доставки (Нова Пошта).
- Аналітика відвідуваності та ефективності (через Google Tag Manager/Google Analytics).
- Ремаркетинг/конверсійні вимірювання (Google Ads), якщо ви погодились.
- Забезпечення безпеки, запобігання зловживанням.
4. Cookies та аналітика
Ми використовуємо cookies для збереження налаштувань та статистики. Теги аналітики/реклами завантажуються через Google Tag Manager (GTM). Ви можете керувати cookies у налаштуваннях браузера. Якщо на сайті показано банер згоди — ваш вибір впливає на завантаження відповідних тегів.
- Аналітика: анонімізовані метрики відвідуваності, події взаємодії (кнопки, перегляди сторінок).
- Реклама/конверсії: вимірювання ефективності кампаній Google Ads (за наявності згоди).
5. Передача третім сторонам
- Служби доставки: Нова Пошта — для виконання доставки.
- Постачальники аналітики/реклами: Google (через GTM) — для статистики та вимірювання ефективності.
- ІТ-підрядники: хостинг/техпідтримка — тільки в межах, необхідних для роботи сайту.
Дані можуть передаватися за межі України (наприклад, у ЄС/США) постачальникам аналітики/реклами за наявності відповідних гарантій захисту даних.
6. Строки зберігання
- Дані замовлень — до 3 років (або довше, якщо цього вимагає закон).
- Аналітичні дані — відповідно до політик зберігання у системах аналітики.
- Маркетингові дані — до відкликання згоди.
7. Права користувачів
- Доступ до даних та отримання копії.
- Виправлення неточних або застарілих даних.
- Видалення («право бути забутим») у передбачених законом випадках.
- Обмеження або заперечення проти обробки.
- Перенесення даних — якщо технічно можливо.
- Скарга до регулятора з питань захисту даних.
8. Безпека
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи безпеки (HTTPS, контроль доступу, захист інфраструктури), щоб запобігти несанкціонованому доступу, зміні чи розголошенню даних.
9. Контакти з питань приватності
Email: info@sh-tac.com
Телефон: +38 (097) 232 07 23
Звертайтесь для реалізації ваших прав або додаткових запитань.
10. Зміни політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати оновлення.